A televisão interactiva vem acrescentar uma já vasta lista de novas possibilidades/ferramentas de comunicação. Esta ferramenta, possibilita a interacção entre a cadeia de transmissão televisiva e o espectador.
São disponibilizadas diversas opções , entre as quais as escolhas de programas de entretenimento, filmes ou documentários, votações, inquéritos, enfim, uma vasta gama de possibilidades tão vasta quanto a imaginação e a criatividade o permitirem.
Estas escolhas deverão poder ser feitas em tempo real, isto é, a escolha é concretizada no momento, o espectador escolhe o que quer ver naquele instante, ou poderão ser para visualização posterior do espectador quando lhe convier. A televisão interactiva vem concorrer em certa medida com a internet, ou pelo menos em determinados aspectos.
Não obstante, existe espaço para esta inovação, sendo factores concorrenciais as ferramentas de hardware disponíveis ao espectador, os preços e a diversidade de escolha oferecida pelas cadeias televisivas.
Os potenciais públicos consumidores preenchem as diferentes faixas etárias e sociais mas, provavelmente, com especial enfoque para as faixas etárias mais elevadas, que são importantes consumidores de televisão, e as faixas etárias mais jovens.
Mas, consoante a oferta, o publico pode ser bastante variado. Atendemos ao caso hipotético de a televisão interactiva permitir a realização de trabalho, ou seja, possibilitar o exercício de profissões via televisão interactiva.
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